REVER

23-07-202513:34

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Las devoluciones impulsan el ticket medio: un 40 % de los consumidores elige productos más caros

REVER revela que el 35 % de las devoluciones en ecommerce se evita mediante cambios o tarjetas regalo. De quienes eligen cambiar, el 40 % adquiere productos más caros, lo que incrementa ingresos. Facilitar intercambios mejora la experiencia del cliente y fortalece la fidelización.

Mercados, Consumo y TendenciasMercado / Informes

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11-03-202511:18

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11-03-202511:18

La Generación Z devuelve casi la mitad de sus compras

En 2024, REVER identificó que la Generación Z lidera las devoluciones online con un 44,6%, especialmente en moda (49%). Le siguen Millennials (36%), Baby Boomers (24%) y Generación X (21%). Las prendas de ropa encabezan las devoluciones, seguidas por zapatos y accesorios.

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